Kebijakan Privasi Agung11 –
Data Anda, Tanggung Jawab Kami

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Agung11 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan platform dan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar, pengunjung situs, serta siapapun yang berinteraksi dengan layanan Agung11 melalui platform web maupun perangkat mobile.

Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan Agung11, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui cara kami mengelola data sebagaimana dijelaskan di sini, Anda diminta untuk menghentikan penggunaan layanan dan menghubungi CS kami untuk menutup akun.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Agung11 mengumpulkan dua kategori data utama: data yang Anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan platform.

Data yang Anda berikan langsung meliputi:

• Informasi pendaftaran akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon.
• Informasi identitas untuk verifikasi KYC: nomor KTP/SIM/paspor dan foto dokumen identitas.
• Informasi rekening keuangan: nomor rekening bank, nama pemilik rekening, atau nomor dompet digital (GoPay, OVO, Dana) untuk keperluan transaksi Deposit dan Penarikan.
• Komunikasi yang Anda kirimkan kepada tim CS Agung11 melalui live chat, email, atau saluran bantuan lainnya.

Data yang dikumpulkan otomatis meliputi:

• Informasi teknis perangkat: jenis browser, sistem operasi, resolusi layar, dan alamat IP.
• Data aktivitas sesi: halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, game yang dimainkan, dan pola navigasi di platform.
• Data cookie dan teknologi serupa yang membantu platform mengenali sesi aktif Anda dan preferensi tampilan.
• Log transaksi: riwayat Deposit, Penarikan, dan aktivitas betting yang tersimpan di sistem Agung11.

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan terdokumentasi. Agung11 menggunakan informasi pengguna untuk:

• Operasional akun: Memproses pendaftaran, verifikasi identitas, dan pengelolaan akun sehari-hari.
• Pemrosesan transaksi: Memvalidasi dan memproses setiap permintaan Deposit dan Penarikan secara akurat.
• Keamanan platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, dan pelanggaran ketentuan penggunaan.
• Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait Know Your Customer (KYC) dan pencegahan pencucian uang.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki fitur, performa platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan akun, dan informasi penting terkait keamanan akun Anda.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pengguna Agung11 disimpan di server yang berlokasi di pusat data dengan standar keamanan fisik dan digital tinggi. Seluruh data yang tersimpan dilindungi oleh enkripsi, dan akses ke database dibatasi hanya untuk personel yang memiliki otorisasi sesuai peran masing-masing.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara klien dan server.
• Hashing satu arah untuk penyimpanan kata sandi – bahkan tim internal Agung11 tidak dapat melihat kata sandi Anda dalam bentuk aslinya.
• Pemantauan ancaman real-time dan sistem deteksi intrusi yang aktif 24 jam.
• Backup data terenkripsi secara berkala untuk memastikan ketersediaan layanan dan pemulihan dari insiden tak terduga.
• Audit keamanan internal yang dilakukan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.

Data identitas dan keuangan pengguna disimpan selama akun aktif dan dalam jangka waktu tertentu setelah akun ditutup, sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman dari seluruh sistem Agung11.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Agung11 hanya berbagi data pengguna dalam situasi yang sangat terbatas dan selalu dengan dasar hukum yang kuat:

• Penyedia layanan teknis: Mitra teknologi yang membantu operasional platform (seperti provider pembayaran dan infrastruktur cloud) menerima data minimum yang diperlukan dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kewajiban hukum: Agung11 dapat mengungkapkan informasi kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum resmi lainnya.
• Pencegahan penipuan: Dalam kasus penipuan atau aktivitas ilegal yang terdeteksi, informasi relevan dapat dibagikan kepada lembaga penegak hukum atau otoritas keuangan yang berwenang.

Agung11 tidak berbagi data pengguna dengan jaringan iklan, broker data, atau platform pemasaran pihak ketiga manapun.

6. Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform Agung11 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang optimal. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi platform kami.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi utama layanan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan yang Anda pilih agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie analitik: Membantu tim Agung11 memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diingat, menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Agung11 mengakui dan menghormati hak-hak Anda atas data pribadi yang kami kelola. Anda berhak untuk:

• Mengakses data: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan terkait akun Anda.
• Memperbarui data: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi CS.
• Menghapus data: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan bahwa hak ini dapat dibatasi oleh kewajiban hukum retensi data yang berlaku.
• Membatasi pemrosesan: Meminta pembatasan cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu yang diatur oleh kebijakan ini.
• Mencabut persetujuan: Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan untuk pemrosesan data tertentu yang bersifat opsional.

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi tim CS Agung11 melalui live chat setelah Masuk ke akun. Tim kami akan memproses permintaan dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Keamanan Akun dan Tanggung Jawab Pengguna

Meskipun Agung11 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang komprehensif, keamanan akun Anda juga bergantung pada tindakan yang Anda ambil sendiri. Beberapa praktik keamanan yang kami rekomendasikan:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, berbeda dari kata sandi yang digunakan di platform lain.
• Jangan pernah berbagi kredensial login kepada siapapun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf Agung11.
• Pastikan Anda selalu logout dari akun setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.
• Aktifkan notifikasi login untuk mendeteksi akses yang tidak Anda lakukan.
• Segera laporkan aktivitas mencurigakan di akun kepada CS Agung11.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Agung11 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perubahan layanan, atau kewajiban hukum baru yang berlaku. Setiap perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada pengguna terdaftar melalui notifikasi di platform sebelum perubahan tersebut berlaku.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini. Penggunaan layanan Agung11 yang dilanjutkan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai penerimaan atas versi Kebijakan Privasi yang diperbarui.